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ご利用ガイド

■ 商品を選んでかごへ入れましょう

ご注文はショッピングカートをご利用ください。
ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンを押してしてください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
会員(shop-ganesha.comメンバー)になると、次回のお買いものから、ご住所等が自動で表示され便利になります。
どうぞご利用くださいませ。

・既に会員のお客様
【会員のお客様】のID・パスワードを入力し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
決済画面では自動でご住所等の表示がされます。

・非会員のお客様
【会員登録をされていない方】の「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

メール

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。ありがとうございます。

◎ ご注文確認メール
ご注文受付後、数秒〜数分以内に【ご注文確認メール】が自動配信でお客様の元に届きます。

◎ 発送のお知らせメール
商品の発送手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスへ【発送のお知らせメール】をお送りします。
【発送のお知らせメール】が届かない場合やメールの内容にご不明な点や間違いがあった場合は早急にご連絡をお願いいたします。


■ 商品到着までの流れ

ご注文受付後、数秒〜数分以内に【ご注文確認メール】が自動配信でお客様の元に届きます。
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日以内でクロネコヤマト宅急便にて発送いたします。
発送完了いたしましたら【発送のお知らせメール】をご登録アドレスにお送りいたします。
お荷物の伝票番号をご確認ください。
在庫切れの商品、一部出荷が遅れる商品に関してはメールにてご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

【発送のお知らせメール】が届かない場合やメールの内容にご不明な点や間違いがあった場合は、
shopmaster@shop-ganesha.comまで早急にご連絡をお願いいたします。


■ お支払い方法

■銀行振込(先払い)
ご注文から一週間以内に下記の口座へお振込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
お振込みを確認しましたら、発送させていただきます。

【振込口座】
  ジャパンネット銀行(銀行コード0033)
  本店営業部(支店コード001)
  口座番号  (普) 2817800
  口座名義  モリヤ アイコ


■クレジットカード決済

対応カード

クレジットカード決済手数料のお客様負担はございません。
お買い物の手順にそってカードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
ご入力して頂くカード番号、有効期限、カード名義人を当店が管理することは無く、すべてクレジット会社内で手続きが完了致します。
そのため当店から個人情報が流出することは一切ございません。
また、入力して頂く個人情報は「SSL」で暗号化されておりますので、安心して決済できます。


■代金引換
代引手数料がかかります。お客様負担となります。
商品代金10,000円未満・・・ 324円
10,000円以上〜 30,000円未満・・・ 432円
30,000円以上〜100,000円未満・・・ 648円
100,000円以上〜300,000円未満・・・1,080円


商品お受け取りの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
お支払い金額は、商品代金+送料+代引手数料になります。

※お買い物金額が300,000円以上の場合は代金引換ではご注文できません。
クレジットカード決済、または銀行振込のどちらかでお買い物してくださいますようお願いいたします。



■ 送料について

全国一律560円です。


■ そのほかのご注文方法

気になる商品はあるけれど、サイズが...、パーツが...、色違いは...?、サイズ違いは...?など、ご不明な点がある場合は、まずはお問い合わせください。

a)メールでのお問い合わせ
    気になる商品の商品詳細画面「カートに入れる」の少し下に
    『?』マークまたは「この商品について問い合わせる 」をクリックして、
    必要事項とお問い合わせ内容をご記入のうえ送信してください。
    当店から内容につきましてのメールを差し上げます。

b)電話でのお問い合わせ
    Tel:0563-79-5250(店舗)
    電話受付時間:平日11〜18時(月曜休業日、夏季休暇、年末年始を除く)
    海外へ買い付け中で、電話に応答できないことがございます予めご了承ください。

すでにご購入されている商品の再入荷状況、完売商品についてのお問い合わせ、アクセサリーの修理・リメイクのご相談などにつきましては、メールにてお問い合わせください。
    e-mail:shopmaster@shop-ganesha.com


■ 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品は、通信販売事務局のある愛知県安城市よりの発送となります。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一破損・汚損などの不良品がございましたら、
お手数ですが、商品到着後3日以内に【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

ショップ名:ガネーシャ
責任者:森屋 愛子
e-mail:shopmaster@shop-ganesha.com
TEL:0563-79-5250
電話受付時間:平日11〜18時(月曜休業日、夏季休暇、年末年始を除く)

※ご返送される前に、まずはメールにてご連絡ください。
※当店よりお客様へ返送の手続きをご連絡差し上げます。


■不良品の場合
お手数ですが、指定の期日までに当店着払いにてご返送ください。
返品確認後、早急に新品または同等品と交換させていただきます。
同商品の在庫が無ければメールにてご連絡いたします。

■お客様都合の場合
お客様都合(イメージと違う・サイズが合わない・気が変わった等)の理由で返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

■返品・交換の条件
未使用の場合に限ります。
◎当店の商品についてご理解願います。(下記■商品についてをお目通しください。
以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
 ・一度ご使用になった商品(クリーニングも同様)
 ・お客様がもとで破損・汚損した商品
 ・ペットのにおい・タバコのにおいが付着した商品
 ・指定の期日までに届かない商品
 ・商品到着後7日以上過ぎた商品
 ・セール商品や福袋などのサービス商品
 ・アクセサリーなどのオリジナル受注製作商品

■返品・交換の送料と返金について
不良品・誤配送の際は当店負担とさせていただきます。
着払いで荷物の追跡が出来る方法(簡易書留・宅配便など)で商品をご返送ください。
定形外郵便など荷物の追跡ができない発送方法で届かない場合はご返金できませんのでご了承ください。
【送付先】
〒444-1154 愛知県 安城市 桜井町 阿原 30-19(通販事務所)
shop-ganesha.com 森屋
0563-79-5250

返品商品を確認できましたら決済方法に応じた返金処理をさせていただきます。
その後、ご返金完了のご連絡を差し上げます。

◎銀行振込の場合
お支払い代金(商品代金+送料)はお客様の口座へ返金いたします。

◎代金引換の場合
お支払い代金(商品代金+送料+代引手数料)はお客様の口座へ返金いたします。
商品お受け取りの際、クレジットカード払いをご利用になった場合もクレジットカードの取り消し処理が出来ませんので現金でのご返金となります。

◎クレジットカード決済の場合
クレジットカードのご返金は、お申し出のタイミングにより対応方法が異なります。
キャンセル処理がカード会社の締め日に間に合う場合は、キャンセル処理完了のご連絡を差し上げます。
キャンセル処理がカード会社の締め日に間に合わなかった場合は、お支払い代金(商品代金+送料)をお客様の口座へ返金いたします。


■ 商品について

■ガネーシャのポリシー
ガネーシャは大量生産・大量販売・適正を欠いた価格競争には賛同いたしません。
天然素材のコットンやシルクやヘンプ、少数民族の古布で作られた商品には、まったく同じモノは存在しません。
少数民族のシルバーもひとつひとつが手作りです。
天然石はひとつひとつ表情が違います。
アンティークにおいてはもちろん、商品のどれもが「唯一無二の存在」だからです。
身に着け手て心地良いもの、
年月を経てもご愛用していただけるもの、
いつもの着こなしにも違和感なく馴染むもの、
自分らしさを大切にしたオシャレのスパイスになるような商品をご紹介しています。

■販売数量
ガネーシャのポリシーゆえ、一点一点が限定商品になる確率が高いです。
「早い者勝ちでゲット!」なのですが、偶然にも重なってしまった場合は、
 1.ショッピングカートをご利用のお客様
 2.メール・電話・FAXでお問い合わせのお客様
上記の優先順位となりますのでご了承願います。
売り切れの場合は、必ずメールにてご連絡差し上げますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

■商品の特徴
ハンドメイド・染め物の衣料品は、形状・柄・サイズなどに若干の違いがあります。
つむぎムラ、染めムラ、ほつれ等あるものもございます。
アジアの商品は、日本の規格品(JIS)とは違う商品として予めご了承ください。
カレンシルバー・天然石・その他ハンドメイドの商品はひとつひとつに違いがあります。
同じパーツでも商品画像とは若干の違いが生じる場合もございますのでご理解願います。

■商品の色合い
画像は出来る限り現品を再現できるよう配慮しておりますが、若干差異がが生じる場合がございます。
また、ご利用のモニターによっても若干の差異が生じてまいりますので予めご了承ください。


■ 梱包について

ご注文いただきました商品は、迅速・丁寧・安心にお届けすることを第一に心がけて発送いたしております。
当店では地球にやさしい梱包につとめています。
買い付け時に大量に発生するビニール袋などは、衣料品の梱包、壊れやすいアクセサリーの隙間などに再利用させていただいております。
華美な包装もできるだけ控えております。
小さい小さい一歩から、「環境」を「LOVE&PEACE」を考えていきたいと思います。
どうぞご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。m(__)m


■ メンバー会員登録のご案内

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